Amazon Now アプリをダウンロードしよう
Amazon Now の配達パートナーとして活動するためには、まず専用アプリのダウンロードが必要です。
ダウンロード手順
- 上記のリンクまたはストアで「Amazon Flex」を検索してインストール
- Amazon アカウントでサインイン（なければ新規作成）
- 希望配達エリアを選択
- 必要書類をアップロード
- 説明動画を視聴し、登録を完了
ブロックの予約方法
Amazon Now では、配達時間枠を「ブロック」と呼びます。1ブロックは40分間で、アプリから予約します。基本的には1ブロック = 1配達ですが、注文数の増加に伴い、同じ方面への配達であれば1ブロックで2〜3件まとめて割り当てられることもあります。
オファーの確認
- アプリのホーム画面から「オファー」をタップ
- 利用可能なブロックがカード形式で表示されます
- 時間、場所（ステーション）、報酬を確認
- 希望のブロックをタップして予約
予約のコツ
- オファーは早い者勝ちです。見つけたらすぐに予約しましょう
- アーリーアクセス（優先オファー）を獲得するために、実績を積み上げましょう
- 当サイトのダッシュボード — シフト計画を使って、1日のスケジュールを事前に計画できます（ログインが必要です）
即時オファー
ブロックの事前予約に加えて、即時オファーでも稼働できます。受諾後まもなく配達を開始するオンデマンド型のオファーで、受諾済みのブロックがない時間帯の報酬機会になります。
受け取り方
- アプリの［スケジュール］画面で「現在対応可能」をオンにする
- Amazon Now の集荷拠点から5分以内の場所で待機する（受諾時に集荷拠点の中にいることはできません）
- プッシュ通知が届いたらタップして詳細を確認
- 都合に合えば60秒以内にカウントダウン表示箇所をスワイプして受諾し、配達を開始
注意点
- 利用可能時間は午前6時〜深夜0時。「現在対応可能」は深夜0時に自動的にオフになるため、毎日オンにし直す必要があります
- 受諾済みブロックに遅れる可能性のある即時オファーは届きません。「現在対応可能」をオンにしてもブロックの表示には影響しないため、予約と併用できます
- キャンセルは受諾後90秒以内まで。それ以降の不履行は契約履行状況に影響を及ぼす可能性があります
詳しくは即時オファーの解説記事をご覧ください。
配達の流れ
1. ステーションに到着・チェックイン
ステーションの前に到着したら、アプリの「停車しました」ボタンをタップします。
各ステーションの詳細はステーション情報ページでご確認ください。
- 朝や夜の時間帯のブロックでは、顔認証画面が表示される場合があります。画面の指示に従ってセルフ写真を撮影してください
- 名簿にブロック開始時間と名前を記入し、アルコールチェックを受けます
- タブレットに表示されている QR コードをアプリで読み取り、チェックイン完了です
2. 配達待機・荷物のピックアップ
チェックイン後、アプリの画面が「配達を待つ」ステータスに変わります。ステーション内で注文が入るまで待機してください。
- 注文が確定し配達担当として割り当てられると、アプリの表示が切り替わります
- 荷物の準備ができるとアプリからアラームが鳴り、集荷棚の番号が表示されます
- 指定の棚へ進み、荷物のバーコードをアプリでスキャンしてピックアップ完了です
3. 配達
アプリ内蔵のゼンリン地図で配達先を確認できます。また、アプリ内から Google マップなど外部ナビアプリを開いてルート案内を利用することもできます。
4. 配達完了
Amazon Now は基本的に対面でのお渡しです。荷物のバーコードをスキャンしてから、お客様に直接お渡しします。
お客様からインターホン越しにドア前への置き配を指示された場合は、指示に従って荷物を置き、ドアの写真を撮影して完了します。
よくある質問
アプリが開かない場合は？
アプリを閉じて再度ログインしてみてください。それでも解決しない場合は、スマホのOSバージョンとストレージ容量を確認しましょう。
ブロックをキャンセルしたい場合は？
カレンダーから該当のオファーをタップし、キャンセルを選択します。キャンセルはブロック開始時間の24時間前までであれば成績への影響を抑えられます。当日や直前のキャンセルが重なると評価が下がる可能性があるため、慎重に判断してください。